Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro en la página?

Para registrarte tienes que hacer clic en el botón “Iniciar sesión” ubicado en el menu superior a la derecha.

Una vez que ingresas al módulo de usuario, debes dar clic en “Regístrate”.

Completa los campos obligatorios, lee y acepta los términos y condiciones para posteriormente pulsar el botón “Regístrar”

Finalmente, te enviaremos un correo electrónico confirmando la creación de tu cuenta.


¿Cómo elijo un producto?

Para elegir un producto, puedes hacerlo desde nuestra “Barra de Búsqueda”, sólo tienes que colocar la palabra clave y esta te llevará a todos los productos relacionados.

También podrás buscar el producto a través de la “Barra de Categorías”, seleccionando la marca o producto específico.

¿Cómo agregar un producto?

Una vez que selecciones el productor de tu preferencia, podrás dar clic en el botón “Añadir al carrito” y visualizaras la descripción del producto.

También podrás agregar el producto, luego de revisar la descripción y colores disponibles haciendo clic en la imagen del producto.


¿Cómo realizo una compra?

Cuando finalices con tu elección, dirígete a tu carrito de compra en la esquina superior derecha.

Una vez dentro, podrás ver el resumen de los productos en tu carrito. Aquí podrás Actualizar tu carrito, Vaciar tu carrito o Continuar con la compra. Los datos que puedes ver son el modelo, el precio, la cantidad y el total a pagar de el o los artículos seleccionados, luego con un clic en “Continuar con la compra” procederás a concretar tu compra.

En la siguiente ventana, podrás verificar:

1. La información de envío y facturacion (si no has suministrado direccion de envío y facturación, se te solicitara en este momento).

2. Seleccionar si se desea "envío destino" o "retiro en tienda".

3. Seleccionar forma de pago e ingreso de los datos requeridos.

4. Revisa el resumen de tu orden y concreta tu compra apretando “Comprar”.

5. Recibiras un correo electrónico en el que veras los detalles de tu compra.


¿Cómo realizo el pago de mi pedido?

Una vez que escojas la dirección de envío y de facturación, podrás seleccionar el método de pago de tu preferencia. Para eso tendrás una opción:

Pago con Tarjeta de Crédito:

• Si seleccionaste como método de pago “Tarjeta de Crédito”, deberás llenar todas las casillas solicitadas con los datos de tu tarjeta de crédito para luego dar clic en el botón “Continuar”.


¿Cómo elimino un producto de mi carrito de compra y cómo cambio la cantidad?

Podrás eliminar uno o varios productos ingresando al carrito de compra dando clic en el icono con forma de “X”.También podrás aumentar o disminuir el número de productos en los símbolos “+” y “-”.

Luego de tener la cantidad deseada, debes presionar el botón “Actualizar carrito de compras”.


¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Si quieres verificar el status de tu pedido, debes hacer clic en “Mi Cuenta”.

Verás tus pedidos mas recientes.También podrás ver en la casilla “Mis ordenes” del panel de control podrás verificar el estado de tus órdenes de compra.


¿Cómo actualizo los datos de mi cuenta?

Si quieres cambiar tus datos personales, debes hacer clic en “Mi Cuenta”.

Verás la sección “Información de cuenta” y presiona el boton "Editar".

Aparecera la planilla de edicion en la cual puedes editar los campos que necesites.


¿Cómo me suscribo al boletín de Noticias?

Si quieres suscribirte a nuestro boletin de noticias, debes hacer clic en “Mi Cuenta” y seleccionar la opción “Boletín de noticias”.

Allí debes hacer check en la opción “Suscripción general” y apretando el botón “Guardar”.

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